本退换货与退款政策适用于嘉况文物(嘉况文物)通过 嘉况文物.com 销售的玉器产品。
未拆封且保持原状的产品可在签收后 30 天内申请退货。出于卫生与安全考虑,已拆封或已使用的玉器产品非质量问题不予退货。
请发送邮件至 jnjkwh@163.com,附上订单号与退货原因,我们将协助您完成流程。
我们收到并验收退回商品后,审核通过的退款将在 7–14 个工作日内原路退回您的支付账户。
若您收到破损、缺陷或错发商品,请在签收后 7 天内附照片联系我们,我们将免费为您换货或退款。
如对退货或退款有任何疑问,请访问联系页面,我们的团队将为您协助。